1. Introduction

WePulse ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nos services :

  • Adresse e-mail (pour la création de compte et les communications)
  • Coordonnées (par ex. numéro de téléphone et adresse, si fournis)
  • Informations sur le forfait (le forfait sélectionné, la date de la transaction et le montant)

3. Informations de Paiement

Tous les paiements sur notre plateforme sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas de détails sensibles tels que les numéros de carte, les CVV ou les dates d'expiration. Seul Stripe gère ces données conformément à leurs protocoles de sécurité.

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

  • Pour créer et gérer votre compte
  • Pour traiter les paiements et fournir vos forfaits achetés
  • Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, abonnements ou demandes de service
  • Pour respecter les obligations légales

5. Partage de Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des outils de marketing tiers ou des services publicitaires. Le seul tiers impliqué dans le traitement de vos données est Stripe à des fins de paiement. Stripe traite vos informations de paiement conformément à ses propres politiques de confidentialité.

6. Sécurité des Données

WePulse prend la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie telles que le cryptage des données et le stockage sécurisé sur nos serveurs. Cependant, aucun système n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données.

7. Droits des Utilisateurs Selon le RGPD

En tant qu'utilisateur sous le RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
  • Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur dans un format structuré.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse privacy@wepulse.com.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, et tel que requis par la loi. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles de manière sécurisée, sauf si celles-ci sont nécessaires pour des obligations légales.

9. Cookies et Suivi

WePulse utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et suivre les analyses du site web. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Transferts Internationaux de Données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Cependant, si nous collaborons à l'avenir avec des prestataires de services tiers situés en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place conformément aux normes RGPD.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou en publiant des mises à jour sur notre site web.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse contact@we-pulse.net.