1. Introduction

Bienvenue sur WePulse. Ces conditions régissent l'utilisation de notre site web, disponible à [votre URL]. En accédant à ou en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site ni nos services.

2. Services Fournis

WePulse propose une gamme de services numériques incluant la création de sites web, la conception de logos et l'intégration de chatbots. Les descriptions détaillées de nos services sont disponibles sur les pages respectives du site web.

3. Création et Responsabilités du Compte Utilisateur

Lors de la création d'un compte sur notre plateforme, vous êtes tenu de fournir des informations exactes, complètes et à jour, y compris votre adresse email, vos coordonnées et votre mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée sous votre compte relève de votre responsabilité.

4. Abonnement et Paiement

Les utilisateurs peuvent acheter des forfaits de services via Stripe, un prestataire de paiement tiers. Nous ne stockons aucune information sensible relative aux cartes (par exemple, numéro de carte, CVV ou date d'expiration) sur nos serveurs. Seuls votre email, vos coordonnées, le nom du forfait et les détails de la transaction (date et montant) sont conservés à des fins de facturation.

En achetant un forfait, vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et autorisez WePulse à débiter les frais correspondants via Stripe.

5. Politique de Remboursement

Les remboursements pour les forfaits achetés sont soumis aux conditions énoncées au moment de l'achat. Veuillez consulter notre Politique de Remboursement pour plus de détails. En cas d'insatisfaction ou de litige, veuillez contacter notre équipe de support.

6. Confidentialité et Sécurité des Données

WePulse s'engage à protéger votre vie privée et à se conformer au RGPD. Les informations personnelles collectées lors de l'inscription et du paiement sont utilisées strictement pour fournir nos services. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

7. Limitation de Responsabilité

WePulse et ses affiliés ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, l'accès non autorisé aux comptes ou les problèmes liés aux processeurs de paiement tiers.

8. Comportement de l'Utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser abusivement le site web en vous engageant dans des activités illégales ou nuisibles, notamment :

  • Accès non autorisé aux comptes ou données d'autres utilisateurs
  • Transmission de logiciels nuisibles (par exemple, logiciels malveillants ou virus)
  • Utilisation du site à des fins frauduleuses

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site, y compris les textes, images, logos et autres matériels, sont la propriété intellectuelle de WePulse, sauf indication contraire. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos matériaux à des fins commerciales sans consentement écrit préalable.

10. Résiliation des Services

WePulse se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions ou de comportement illégal. Nous nous réservons également le droit d'interrompre tout service avec préavis.

11. Modifications des Conditions Générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes en publiant des mises à jour sur le site ou par email. L'utilisation continue du site après les modifications implique l'acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'Union Européenne, en particulier le RGPD. Tout litige sera traité conformément aux réglementations de l'UE.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@we-pulse.net.